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Não é de hoje a reclamação dos farmacêuticos em cima do sistema SNGPC e da ANVISA. Aliás com muita razão porque os problemas que existiram no início da implantação demoraram muito tempo para serem corrigidos. Até o meio do ano de 2010 quando o SNGPC dava muito problema principalmente que ainda demorava quase 1 semana para validar um arquivo.Não é de hoje a reclamação dos farmacêuticos em cima do sistema SNGPC e da ANVISA. Aliás com muita razão porque os problemas que existiram no início da implantação demoraram muito tempo para serem corrigidos. Até o meio do ano de 2010 quando o SNGPC dava muito problema principalmente que ainda demorava quase 1 semana para validar um arquivo. Após 1 mês parado para manutenção finalmente resolveram e o sistema passou a validar os arquivos em menos de 1 dia. O sistema vem melhorando muito ano após ano e nesse ano de 2012 as interrupções do sistema diminuíram sensivelmente. Agora vamos falar sobre um aspecto que ainda causa dúvidas nos farmacêuticos quando um arquivo é recusado por falta de saldo em algum medicamento. É natural achar, pelo passado de problemas, que sempre a cupa é da ANVISA. Mas será que sempre a falha está na ANVISA ? Vamos ver agora. Integridade do arquivo transmitidoSe existe uma característica que foi muito bem pensada pelos técnicos do SNGPC na ANVISA e diga-se de passagem , nunca deu problema, é a “integridade do arquivo transmitido” O que significa isso ? Significa que o arquivo transmitido pelo seu programa chegará na ANVISA íntegro, com garantias que o arquivo que chegou lá na ANVISA é o mesmo que você transmitiu. Não havendo mudanças no meio do caminho, não havendo perdas de informação no meio do caminho, como notas fiscais faltando ou receitas. Mas o arquivo pode ser alterado depois que chegou na ANVISA ? Em tese pode, mas não será pois se apenas uma letra for alterada, ou se apenas um espaço em branco for colocado no arquivo, o campo HASH se altera e fica impossível de identificar depois, pelo programa, se o arquivo XML transmitido foi validado ou aceito, pois a identificação do arquivo na ANVISA é feita justamente por esse campo HASH. Se o programa tem um número de HASH e a ANVISA outro, já não estamos mais falando do mesmo arquivo. Por esse motivo um arquivo que chegou na ANVISA não pode ser alterado. O que é Hash ?Hash é um conjunto de 32 caracteres calculados por uma fórmula matemática em cima do arquivo XML, que o representa unicamente, ou seja não há 2 arquivos XML com HASHs iguais. Veja no site do SNGPC indo na opção Relatórios – Status de transmissão o campo HASH dos seus arquivos transmitidos. Exemplo na figura abaixo campo HashIdentificação : Mas porque os farmacêuticos reclamam tanto da ANVISA por um arquivo que foi recusado por falta de saldo em um medicamento/lote ? Será a culpa da ANVISA ? Mensagens de erro por falta de saldoVeja abaixo as mensagens mais comuns que ocorrem no seu status de transmissão quando a ANVISA recusa um arquivo XML por falta de saldo em medicamentos :
Arquivos recusados por falta de saldo em medicamentosVimos no texto acima que o campo HASH garante a integridade do arquivo que chega e também é de se pressupor, pela ordem natural e lógica das coisas que :
Então porque faltou saldo em um medicamento ? Foi a ANVISA que apagou a nota fiscal relativa a ele ? NÃO ! O seu programa que não transmitiu a nota fiscal que geraria o saldo para que a receita pudesse dar baixa no medicamento.
– Mas como, se todos os arquivos que eu transmiti foram validados e aceitos pela ANVISA ? Essa é a pergunta e ao mesmo tempo a frase do farmacêutico sentenciando que o problema da recusa do arquivo com a receita e a falta de saldo é da ANVISA. Processo de validação de arquivos na ANVISAA Anvisa valida os arquivos e o conteúdo que chega dentro desse arquivo. Ora se alguma nota fiscal ou receita não tiver ido no arquivo, a ANVISA não vai reclamar, ela vai validar e aceitar o arquivo, porque não tem como saber o que você digitou no seu programa. Para ela o que você transmitiu no arquivo é o que você digitou no programa. E o seu programa ? Será que gerou um arquivo XML completo com tudo que você digitou nele ? Será que a nota fiscal que você digitou no programa que iria gerar saldo para dar baixa na receita, foi mesmo em um arquivo arquivo XML anterior enviado para a ANVISA ? Como verificar se o que você digitou foi de fato transmitido para a ANVISAPara verificar se num exemplo fictício, uma nota fiscal de número 235193 foi transmitida para a ANVISA pelo seu programa, no site do SNGPC, acesse o relatório status de transmissão e clique no arquivo referente ao dia em que a nota deu entrada na drogaria e que você digitou no seu programa. Veja figura abaixo : Ao clicar no HashIdentificação do arquivo que deveria constar a nota, esse arquivo é aberto na tela para visualização, basta que você procure a nota desejada pelo número no arquivo. Veja : Nesse caso a nota citada está no arquivo. Mas se não estivesse, aí estaria demonstrado que o seu programa não gerou o arquivo corretamente e por isso faltou saldo para dar baixa nas receitas posteriores. Portanto o problema não é na ANVISA mas no programa que você utiliza. Erro de CálculoErro de cálculo é o termo usado internamente na ANVISA para indicar que houve erro na hora de calcular o saldo de um medicamento/lote. Nesse caso excepcional, o seu programa fez tudo certo, transmitiu todas as notas fiscais, mas mesmo assim a ANVISA recusou um arquivo por falta de saldo em algum medicamento. Nesse caso o erro é na ANVISA não no seu programa. Veja a imagem : Não custa lembrar que a ocorrência de recusas de arquivo XML por erro de cálculo na ANVISA, são muito pequenas em relação aos arquivos transmitidos diariamente. Talvez menos de 0,1% (*) de todos os 11.000 arquivos transmitidos diariamente das 47.000 mil farmácias e drogarias que transmitem para a ANVISA hoje (24/09/2012) (**). * O percentual citado foi obtido por média de ocorrência desse erro em nossos clientes. ** dados fornecidos pela ANVISA Quando ocorrer esse tipo de erro no de status de transmissão na página do SNGPC, o mesmo será corrigido pelo setor de informática da Anvisa. Dessa forma,
o RT deverá entrar em contato com o 0800-642-9782 da Anvisa ou, por escrito, por meio do formulário FALE CONOSCO disponível em: Mas como identificar se o erro é do seu programa ou da ANVISA ?Pelo mesmo processo de abrir o arquivo XML, conforme explicado anteriormente e procurar as notas fiscais que gerariam o saldo. Se elas estiverem lá e mesmo assim a ANVISA recusa o arquivo, então a falha é na ANVISA. Entre em contato com eles informando que não há motivos para a recusa do arquivo e peça para corrigirem o problema. ConclusãoEmbora haja sim a possibilidade de haver erros por parte da ANVISA, já não dá mais para colocar a culpa na ANVISA sempre que ocorre um problema. Como vimos anteriormente o sistema SNGPC tem melhorado muito e logo ficará difícil de justificar para um fiscal porque o seu estoque no programa não bate com o da ANVISA e este não bate com o seu armário. Bons programas há no mercado, basta que você os procure, aliás nem precisa procurar, com as redes sociais hoje em dia, nós vamos até você.
Clique aqui para fazer um test-drive do SNGPC RemotoO que é remédio Anvisa?Medicamentos são produtos especiais elaborados com a finalidade de diagnosticar, prevenir, curar doenças ou aliviar seus sintomas, sendo produzidos com rigoroso controle técnico para atender às especificações determinadas pela Agência Nacional de Vigilância Sanitária - ANVISA.
O que é Sngpc e qual sua importância?O Sistema Nacional de Gerenciamento de Produtos Controlados, o SNGPC, monitora as movimentações de entrada (compras e transferências) e saída (vendas, transformações, transferências e perdas) de medicamentos comercializados em farmácias e drogarias privadas do país, particularmente os medicamentos sujeitos à Portaria ...
Como desbloquear o Sngpc?Bloqueando o farmacêutico no SNGPC
Para isso, basta clicar em “liberar ou cancelar acesso de gestor de segurança” na tela “sistema de segurança”, selecionar o e-mail do gestor na lista e, na tela seguinte, selecionar a ação desejada.
Quantas substâncias podem ser prescritas por receituário?Nas prescrições de medicamentos das listas que exigem Notificação de Receita, poderá ser prescrita no máximo 1 substância. As exceções são para as listas C1 (Outras substâncias sujeitas a controle especial) e C4 (anti-retrovirais).
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