Como os sistemas de informação tais como os sistemas ERP impactam na tomada de decisões das empresas Cite alguns exemplos?

Enterprise Resource Planning (ERP) � um termo em ingl�s que significa Planejamento de Recursos Empresariais. O software - ou sistema - tem como principal funcionalidade melhorar a gest�o das empresas. Al�m de fornecer uma vis�o macro da organiza��o, o ERP � constitu�do por m�dulos que integram todos os setores.�

Com solu��es complementares e utilizando recursos de Intelig�ncia Artificial (AI), Internet das Coisas (IOT) e Business Inteligence (BI) o ERP est� em evolu��o constante para oferecer cada vez mais produtividade para os neg�cios, com processos automatizados e informa��es r�pidas e seguras.�

Para melhor compreens�o do tema, vamos dividir este conte�do nos seguintes t�picos:

• O que � um ERP
• Como funciona um ERP
• Quais as vantagens de um ERP
• Como escolher o melhor ERP
• ERP Low-Code

O que � um ERP?

O ERP (Enterprise Resource Planning) � um software de Planejamento de Recursos Empresariais que melhora a gest�o das empresas, automatizando os processos e integrando as atividades de vendas, finan�as, contabilidade, fiscal, estoque, compras, recursos humanos, produ��o e log�stica. Com ele � poss�vel criar uma base de dados operacional e gerencial confi�vel, que facilita o trabalho sincronizado de diferentes departamentos, evitando perda de informa��o, eliminando retrabalhos e reduzindo custos.

Os principais resultados depois da implementa��o do ERP s�o melhoria da produtividade geral da empresa, ganho de qualidade nos processos e a disponibilidade de informa��es gerenciais r�pidas e seguras para a tomada de decis�o, agregando benef�cios estrat�gicos para toda organiza��o.

O ERP conta ainda com algumas solu��es complementares como:

��CRM (Customer relationship management): Solu��o de gerenciamento do relacionamento com os clientes. Facilita o uso das informa��es j� dispon�veis no ERP sobre o cliente, melhorando os resultados das a��es de pr�-venda, venda e p�s-venda com o efetivo uso e registro dos dados sobre o cliente.�

� BI (Business Intelligence): Solu��o de intelig�ncia empresarial ou sistema de informa��o gerencial, disponibiliza e organiza os dados para facilitar a an�lise, resultados, tend�ncias e o monitoramento das informa��es da empresa.�

� RH (Recursos Humanos): Software para desenvolvimento, controle e gerenciamento dos recursos humanos da empresa. Inclui pagadoria, acesso, seguran�a, sa�de, capacita��o, desenvolvimento, avalia��o, plano de cargos e carreira, previd�ncia e portal de informa��es entre outras.

� Mobile: Ferramenta que permite a an�lise, acompanhamento e tomada de decis�o atrav�s de dispositivos m�veis, facilitando a vida dos gestores que est�o em constante deslocamento, evitando que processos na empresa parem � espera da disponibilidade destes profissionais.

� PDV �(Ponto de Venda): Solu��o desktop instalado na loja que possui recursos para o controle das informa��es sobre a rotina da empresa, desde o m�dulo de venda, emiss�o de NFe, SPED at� o invent�rio.

Estas solu��es complementares geram melhores resultados quando est�o integradas ao ERP, assim � importante escolher um produto completo que possa suprir estas necessidades � medida que a empresa cresce.

Como funciona o ERP?

O processo de implementar um sistema de gest�o ou ERP passa por uma revis�o dos processos para identificar a adequada ader�ncia entre as necessidades da empresa e o software a ser selecionado. Em muitos casos, esta revis�o implica em mudan�a de cultura e quebra de v�cios que podem encontrar resist�ncias dentro das organiza��es, exigindo assim esfor�o e dedica��o adicional nesta fase, mas os resultados s�o compensadores.

A sele��o do software de gest�o deve buscar uma solu��o com experi�ncia no mercado, abrangente, que tenha facilidades de uso e ader�ncia as necessidades da organiza��o em m�dio / longo prazo.

� importante lembrar que mudan�as s�o frequentes nas empresas, mercado e legisla��o, assim a proximidade cultural entre empresa e fornecedor s�o importantes para que as negocia��es futuras se mantenham em equil�brio e garantam o crescimento da organiza��o.

O diagrama ao lado cont�m as fun��es completas de um ERP, cada ret�ngulo � um m�dulo e as linhas as principais interliga��es entre eles. Alguns m�dulos est�o agrupados da forma como, em geral, s�o distribu�das as atividades nos diferentes departamentos das empresas.

Quais os benef�cios de um ERP?

Para se manter competitivo no mercado e acompanhar toda a Transformação Digital que vem impactando o dia a dia das empresas, o uso de um ERP tornou-se essencial. O sucesso e crescimento de qualquer negócio está diretamente ligado a sua capacidade de gerar e analisar dados para extrair informações estratégicas, por isso que a gestão à vista é o maior benefício de um ERP, mas ele também tem como vantagens:

• Melhora na comunicação entre os departamentos;
• Confiabilidade da informação;
• Maior transparência dos dados;
• Redução de erros operacionais;
• Automatização de processos;
• Aumento da produtividade;
• Eliminação de controles paralelos e planilhas eletrônicas;
• Ganho de tempo;
• Redução de custos;
• Implementação gradual por meio de estrutura modular;
• Atualização de dados em tempo real.

Como escolher o Melhor ERP para o seu neg�cio?

Antes de iniciar a busca de um ERP é necessário mapear os processos da empresa, definir quais são os resultados esperados com o novo sistema e arquitetar qual será a metodologia para a avaliação de cada participante no processo (lembre-se de separar a avaliação técnica da financeira - não decidir só com o bolso). O melhor ERP é aquele que proporciona aos gestores um controle detalhado do andamento do negócio, aumentando a rentabilidade e a produtividade da empresa.

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O ERP entende do seu neg�cio?

Procure um ERP que possua case no mesmo segmento que a sua empresa. Entender do seu neg�cio � fundamental para obter um bom resultado no momento da implanta��o, a troca de experi�ncias e as boas pr�ticas do mercado lhe trar�o mais efici�ncia durante o projeto.

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Quanto tempo a empresa tem no mercado?

Desenvolvedor de Software com mais de 20 anos no mercado permite seguran�a no momento da escolha. N�o podemos esquecer que a parceria ser� de longo prazo. Quanto mais consolidada no mercado mais credibilidade voc� ter�.

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A empresa possui um suporte confi�vel?

Pesquise, pergunte e documente o servi�o que ser� oferecido ap�s a implanta��o do sistema. � de extrema import�ncia que o fabricante de software tenha uma equipe bem treinada e estruturada para lhe fornecer um suporte eficaz. Podemos mensurar a qualidade do suporte atrav�s do n�vel de satisfa��o dos clientes e o SLA m�dio dos atendimentos.

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Os m�dulos s�o integrados?

O melhor ERP � aquele que est� totalmente integrado para evitar retrabalho e garantir informa��es atualizadas e confi�veis em todas as �reas da empresa. Os benef�cios de uma solu��o totalmente integrada se destacam como diferenciais competitivos para uma gest�o eficiente e produtiva.

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O software � engessado?

Lembre-se que cada empresa possui processos distintos. Pesquise sistemas que sejam flex�veis no momento da implanta��o, para que seja poss�vel realizar parametriza��o ou customiza��o voltada para o seu neg�cio. O melhor sistema de ERP precisa se adequar ao seu processo e n�o o contr�rio. Contratar sistemas engessados vai lhe acarretar custos que n�o estavam previstos no projeto.

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Qual a tecnologia utilizada?

Conhecer a tecnologia usada para desenvolver o software lhe trar� seguran�a no momento da escolha. Ningu�m quer investir em um software que n�o ter� know-how para acompanhar as mudan�as tecnol�gicas, isto s� � poss�vel com o uso de ferramentas que mantenham o produto atualizado, evitando os custos de manuten��o ou a inevit�vel troca de um produto obsoleto.

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Possui uma equipe especializada?

Contrate o software de uma empresa que possua a expertise de implantar o sistema. Pesquise quem ser�o os consultores que v�o realizar a implanta��o, conhe�a sua forma��o e sua �rea de conhecimento.

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Possui equipe comprometida?

Por fim, pesquise empresas que invistam em seus funcion�rios. Lidar com funcion�rios bem capacitadas e satisfeitos oferecer� confian�a de um servi�o bem executado.

ERP Low-Code?

O ERP Low-Code é uma escolha estratégica que chega em um momento em que as empresas precisam desesperadamente ser mais ágeis e usar um ERP para diferenciar seus negócios. O ritmo dos negócios, a falta de profissionais qualificados, a capacidade de ajustar modelos de negócios, combinações de produtos e novos serviços ao cliente nunca foram tão intensos e alguns sistemas de ERP simplesmente não conseguem mais dar conta, especialmente neste novo mundo de forças de trabalho remotas.

O desenvolvimento de sistemas de gestão com plataformas mais antigas requer mais conhecimento técnico e treinamento do que plataformas de aplicativos low-code/no code. Estas, por sua vez, requerem menos desenvolvedores, o que é uma grande vantagem.

Por que escolher o ERP CIGAM?

Permitir que sua empresa fa�a tudo isto de forma mais f�cil � o desafio da CIGAM, trabalhamos com foco em produtividade, nossas ferramentas, qualifica��es e a��es tem como maior objetivo melhorar a competitividade de nossas ferramentas garantindo a nossos clientes crescimento e maiores resultados com solu��es de produtividade inovadoras e f�ceis de usar.

A facilidade de uso gera processos mais �geis e dados mais confi�veis, viabiliza an�lises mais r�pidas e confi�veis, torna o planejamento e a acompanhamento de metas e resultados mais f�cil, contribuindo para ganhos efetivos de produtividade para a organiza��o como um todo.