Bom dia ! Show
Gostaria da ajuda e auxilio, pois em junho do ano passado ( 2013 ) fiz a compra de 2 guarda roupas e 1 comoda. Na hora do carne, foi necessário fazer em 2, ficando um com um guarda roupa de 6 portas, e um carne com o guarda roupa de 3 portas e a comoda. Desde o dia em que montaram, eu não gostei do produto que seria o guarda roupa de 3 portas. Ele é um guarda roupa que não cabe um cabide ( amassando as roupas ), a gaveta vive emperrando e o guarda roupa em si, ele corta a mão por não ter um bom acabamento. Um dia em que fui na loja pagar comentei a minha insatisfação, e um dos funcionários comentou que eu tinha uma garantia estendida, e na hora informei que eu não sabia de nada. Eles verificando informaram que eu tinha, ou seja, me fizeram assinar algo em que ninguem comentou nada que eu estava adquirindo, estou desde julho/2013 pagando por algo que não pedi. Me orientaram a entrar em contato em um 0800 ( LuizaSeg - Seguro da garantia estendida ) onde abri a solicitação e reclamação. Fui super mal atendida, me falaram que iriam entrar em contato após 7 dias uteis, fiquei esperando e nada. Quando retorno a ligação para eles, informaram que a garantia seria apenas do guarda roupa de 6 portas, ou seja, se eu fiz a compra no mesmo dia de tudo, e até hoje não sei o motivo porque teve que ser em 2 carnes, por qual motivo eu que nem imaginava que isso existia para móveis, a garantia de somente 1 móvel? Indignada fiquei por dias entrando em contato com esse 0800, onde sempre fui mal tratada, e ninguem sabia me informar de nada, resolvi entrar em contato com o sr. Vanderson ( gerente do Magazine Luiza ) da loja de dentro do Hipercenter do Andorinha, situado na Av. Parada Pinto, onde me falou para ficar despreocupada que ele iria verificar essa garantia, pois conforme informei pra ele, eu nunca solicitei garantia estendida, e a empresa havia feito eu pagar ou assina ( algum documento que até hoje eu não achei ) solicitando, porém como ja estava pagando de um, não existia motivo de não pagar do outro. Ele me informou que a empresa iria fazer a troca do guarda roupa, pra eu ficar tranquila, porém novamente se passaram dias e ele não me retorna e nem me atende mais, pois na ultima conversa disse que realmente que a garantia foi somente para o guarda roupa de 6 portas. Resumindo: Paguei uma garantia que eu nunca solicitei, quando entrei em contato para reclamar de algo que estou totalmente insatisfeita, ninguem se responsabiliza. Fui engana, tanto com essa garantia que não solicitei, quanto com um guarda roupa muito ruim, onde tem que tomar muito cuidado ao limpar, pois o acabamento de tão ruim, sai fiapos cortando a mão. Solicito a ajuda de vocês. Obrigada. Explore When autocomplete results are available use up and down arrows to review and enter to select. Touch device users, explore by touch or with swipe gestures. Explore Home Decor  Save From magazineluiza.com.br Guarda-roupa Casal com Espelho 6 Portas com as melhores condições você encontra no site do Magalu. Confira!Lu do Magalu 64k followers More information Guarda-roupa Casal com Espelho 6 Portas - Guarda-Roupa / Roupeiro - Magazine LuizaFind this Pin and more on aménagement by Mamadou Diouf. Rack Tv Cama Box Room Divider Furniture Home Decor Magazine Byte Cds More information Guarda-roupa Casal com Espelho 6 Portas - Guarda-Roupa / Roupeiro - Magazine LuizaFind this Pin and more on aménagement by Mamadou Diouf. More like thisOrdenar por
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