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Quais distorções O processo de comunicação pode sofrer?O processo de comunicação pode sofrer interferências de distorções e barreiras de comunicação. As distorções são os ruídos, a filtragem e o bloqueio.
Quando a mensagem é distorcida ou mal interpretada?Quando a mensagem é distorcida ou mal interpretada, dizemos que ocorreu um ruído na comunicação. O receptor recebe a mensagem, mas interpreta de forma errada, ou distorce seu conteúdo. Só para começar o papo, estima-se que cerca de 60% dos problemas internos de uma empresa são decorrentes da má comunicação.
Quando a mensagem é recebida apenas em parte?Ø Filtragem: é quando a mensagem é recebida apenas em partes. Ø Bloqueio: a mensagem não é captada e a comunicação é interrompida.
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