Clientes que tentaram acessar o aplicativo do Itaú, nesta quinta-feira (3), reclamam de dificuldades para realizar a operação. Além disso, há relatos de sumiço de dinheiro das contas, entrada de dinheiro não especificado e pagamentos realizados que retornaram às contas. Show Fora a impossibilidade de acesso ao app, os clientes do Itaú denunciam que estão com problemas para acessar até mesmo em caixas eletrônicos. O assunto ficou entre os mais comentados do Twitter, nesta tarde. Veja alguns comentários:
O que o banco Itaú diz?Em resposta aos usuários, o banco Itaú publicou uma mensagem no Twitter, nesta quinta-feira (3), reconhecendo o problema. "Alguns clientes estão tendo problemas com a demonstração do extrato e saldo de conta corrente. Pedimos desculpas pelo transtorno e estamos corrigindo o mais rápido possível", disse. Veja:
Após uma enxurrada de comentários apontando que a situação estaria sendo causada por um ataque hacker, o Itaú disse que o problema "não tem nenhuma relação com eventos externos".
Problema rende memesApesar do estresse causado, o problema no aplicativo do Itaú rapidamente virou meme na internet. As piadas foram feitas principalmente com relação aos valores depositados indevidamente nas contas. Veja alguns memes:
O banco Itaú Unibanco (ITUB4) enfrenta instabilidades nesta quinta-feira (3), com seu aplicativo fora do ar. Clientes começaram a notar problemas no funcionamento da ferramenta e demais serviços do banco por volta das 11h (horário de Brasília). A bronca foi tamanha que parou nos assuntos mais comentados do Twitter desta quinta. Entre os problemas verificados, segundo relatos de usuários, estão a impossibilidade de acesso à conta, erros no extrato e até saques não identificados. “Qual a previsão de retorno do aplicativo do Itaú? Não consigo logar”, disse um usuário. “Milhares de clientes estão com problemas para acessar a conta do Itaú, o que está ocorrendo?” questionou outro cliente. “O dinheiro do saque-aniversário do meu marido desapareceu”, comentou uma internauta em resposta ao Itaú. Via Twitter, outro cliente afirmou: “sem acesso à conta por nenhum canal do banco, inclusive telefone”. Outros pessoas também relataram dificuldades para fazer pagamentos via PIX. Também são muitos os questionamentos sobre se as plataformas do banco ficaram inoperantes devido a um possível ataque hacker. O InfoMoney testou o app por volta das 12h30 e recebeu a seguinte mensagem: “Desculpe-nos. Estamos melhorando nossos serviços. Tente novamente mais tarde”. Veja:  O site DownDetector, que coleta registros de reclamação, incluindo informações sobre indisponibilidade de serviços de internet, mostra que houve pico de queixas sobre o Itaú por volta da 12h. Leia
também: O que diz o ItaúPor meio do Twitter, o banco confirmou que está lidando com alguns problemas, sobretudo, em extratos e saldo das contas correntes e que está tentando trabalhar o mais rápido possível para solucionar as falhas.
O banco não informou em quanto tempo a regularização do acesso vai ser feita ou o motivo para o problema. As ações da instituição bancária tinham alta de 0,8%, às 12h37 (horário de Brasília), em meio à alta do setor financeiro. O Ibovespa mostrava ganho de 0,5%. Com informações da Reuters. O que os especialistas da XP recomendam para você? Clique aqui e faça uma simulação de investimentos gratuita, sem robôs Planeje seus gastos. Baixe de graça a planilha de controle financeiro com todos os cálculos para monitorar seus gastos mensais Porque o app do Itaú não está funcionando?Quando perceber que o app Itaú está fora do ar, você deve primeiramente conferir se o problema não está na conexão do seu celular com a internet. Verifique se está conectado à uma rede por Wi-Fi, ou se está com o 4G. Outra dica boa, é entrar em outros app e ver se estão funcionando normalmente.
O que houve com o app Itaú hoje?Aplicativo do Itaú já voltou a funcionar
“O Itaú Unibanco informa que o acesso aos seus canais digitais para correntistas foi normalizado na manhã desta sexta-feira (30)”, informaram em nota ao Tecnoblog. “O problema foi causado por uma atualização sistêmica interna. O Itaú pede desculpas aos seus clientes.”
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O que houve com o app Itaú?
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