Se você quer se diferenciar da concorrência e sair na frente, confira estas dicas infalíveis para multiplicar os lucros na sua empresa! Vender um produto ou serviço não se resume apenas a expor o item em um ponto físico ou na internet. É muito mais do que isso! Ter as etapas do processo de vendas bem estruturadas é a base para qualquer negócio obter sucesso e, grande parte disso, consiste em entender o
comportamento do consumidor. No atual mercado, ter noções superficiais sobre quem é o seu cliente não é mais suficiente para atender às suas dores. Portanto, praticar somente a venda não resolverá todos os seus problemas. É necessário se dedicar à compreensão da decisão de compra do consumidor para encantar e fidelizar, buscando sempre uma relação duradoura. Se você quer se
diferenciar da concorrência e sair na frente, oferecendo para o seu público o que ele realmente precisa, confira estas dicas infalíveis para multiplicar os lucros na sua empresa! Contents
Entenda as etapas do processo de compraAntes de aprender sobre os aspectos que envolvem a decisão de compra, é preciso conhecer as etapas desse processo e de que forma elas poderão ser trabalhadas para influenciar os seus potenciais clientes. Reconheça as necessidadesA primeira etapa consiste em despertar o interesse de consumo do seu possível cliente, ou seja, quando ele reconhece a necessidade ou um problema que precisa ser resolvido. Isso ocorre quando as suas estratégias de marketing estão alinhadas com as expectativas da sua persona. Portanto, determine o estudo da sua persona para criar conteúdos comerciais e que agreguem valor à sua marca para ser reconhecida e, consequentemente, instigar o impulso de compra do consumidor final. Busque informaçõesCom o acesso fácil à internet em dispositivos móveis, o comprador consegue pesquisar e avaliar os produtos e serviços em qualquer lugar e no momento em que achar oportuno. Nesse instante, o usuário pode ser influenciado pelo comportamento dos seus amigos e familiares, por propagandas publicitárias, por vendedores ou até mesmo por conteúdos fornecidos em blogs, redes sociais e outros meios no mundo digital. Para obter um alcance satisfatório em suas vendas, esteja sempre disponível nos canais para sanar as dúvidas dos consumidores. Estude também a possibilidade de estar presente em mais de um canal, oferecendo conteúdos relevantes e interessantes ao seu público-alvo. Avalie o que está disponível no mercadoApós o consumidor processar as informações que recebeu sobre as marcas que pesquisou, ele faz um julgamento sobre as melhores possibilidades. No entanto, é muito importante ficar atento às avaliações na web. Como dito anteriormente, com o fácil acesso à internet, os consumidores enxergam como uma oportunidade de compra as avaliações positivas e negativas feitas por experiências de aquisição do seu produto ou serviço. Assim, esteja sempre preocupado com as condições do que é oferecido para o seu cliente, buscando sempre melhorar a qualidade das suas soluções. Os principais fatores de influência na decisão de compraPara facilitar a sua pesquisa sobre o comportamento do seu público-alvo, nada mais justo que apresentarmos 5 fatores que precisam ser analisados para melhorar o planejamento estratégico do seu negócio. Confira estas dicas infalíveis! Um ponto importante que vai influenciar a decisão de compra do consumidor é a sua classe social. Com isso, é muito importante compreender em que nicho se enquadra o seu público, levando em conta que esse fato influenciará a comunicação da marca para convencer o comprador de que aquela oferta é boa para ele. 2. Faixa etária e estágio de vidaA abordagem para atrair um consumidor mais jovem será diferente para cativar o público mais velho. Para isso, é necessário moldar a idade com o estágio de vida do público que você pretende atingir. Como as prioridades e necessidades desses grupos são completamente distintas, é fundamental entender isso para traçar a melhor estratégia de marketing e de comunicação para os atendimentos. 3. Estilo de vidaQuais são os interesses do seu público? De que forma ele passa o seu tempo? Quais são seus hábitos diários? Entender essas questões é importantíssimo para desbravar os fatores que influenciam a decisão de compra. Avalie alguns aspectos, como rotina tranquila ou atarefada, práticas de atividades físicas, gêneros de prazer, tipos de consumo e outros fatores relevantes que impactarão as suas estratégias. 4. InfluenciadoresO primeiro passo nessa etapa é descobrir se a pessoa que consome a sua marca é a mesma que decide pela aquisição. Se o seu produto é de gênero infantil, certamente quem tomará a decisão de compra serão os pais ou outros responsáveis. Além disso, os usuários que consomem em lojas virtuais geralmente fazem uma pesquisa de avaliação da marca e do produto. Essa pesquisa pode ser feita no Reclame Aqui e nas redes sociais. Também é possível que eles levem em consideração os conselhos de amigos e familiares. Por isso, para ser bem-visto, invista na qualidade do atendimento, dos seus produtos e dos serviços. Ofereça sempre o melhor para o seu público realizar uma segunda compra no seu e-commerce, por exemplo. 5. Off-line, online e mobileAgora que você já sabe vários aspectos do seu público-alvo, chegou o momento de definir a sua estratégia de marketing. No mundo da era digital, o consumo por informações online e a compra por aplicativos e lojas virtuais cresce a cada dia. Portanto, esse tipo de consumidor, ainda que possa assistir TV ou ler o jornal impresso eventualmente, vai preferir acompanhar as notícias em diferentes canais digitais. O investimento para ser encontrado na internet pode parecer alto, mas quando é feito por profissionais capacitados, o resultado é visto de imediato. Analise as possibilidades e determine os meios de comunicação para atingir o seu público. Reservar um tempo para conhecer e compreender questões relevantes do comportamento do consumidor que influenciam a decisão de compra é uma das ações mais eficazes que você pode tomar a favor dos seus investimentos. A partir dessa premissa, você poderá conquistar novos resultados no seu negócio com a usabilidade das tendências de mercado para atingir o consumo com rapidez e eficiência. Gostou do conteúdo e quer descobrir outros fatores que podem alavancar suas vendas? Então, confira mais um de nossos artigos: “Marketplace ou e-commerce: qual o melhor para vender online?”. Quais os quatro fatores que influenciam na decisão de compra?Quais fatores que influenciam a compra?. Cultura. O primeiro e mais forte fator de influência no comportamento do consumidor é a cultura na qual ele está inserido. ... . Papel Social. ... . Medos e frustrações. ... . Desejos e necessidades.. Quais fatores psicológicos influenciam nas escolhas de compra de uma pessoa?Se você quer descobrir quais são os fatores que mais influenciam o comportamento de compra das pessoas não deixe de conferir a nossa lista!. Papel social. ... . Papel pessoal. ... . Cultura. ... . Medos e necessidades. ... . Estágio de vida. ... . Novas tendências. ... . Classe social. ... . Mercado e economia.. Quais são os fatores que influenciam na decisão de compra?Os principais fatores de influência na decisão de compra. Classe social. Um ponto importante que vai influenciar a decisão de compra do consumidor é a sua classe social. ... . Faixa etária e estágio de vida. ... . Estilo de vida. ... . Influenciadores. ... . Off-line, online e mobile.. Como os fatores psicológicos influenciam o consumidor em seu processo de decisão de compra?Fatores Psicológicos
É preciso conhecer o comportamento dos clientes para identificar as melhores estratégias para estimular a compra. Todo fator psicológico trabalha em conjunto com os demais e ele é o processo pelo qual motivação, percepção, aprendizagem, crenças e atitudes se conectam com a decisão de compra.
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