Boletim de ocorrencia online pa

Atenção

A Polícia Civil adverte que falsidade ideológica e falsa comunicação de crime também configuram crimes, conforme previsão no artigo 299 e 340, respectivamente, do Código Penal Brasileiro.

O usuário poderá receber a visita de policiais civis, devidamente identificados, para entrevista pessoal sobre o delito notificado

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O que é?
O sistema Sinesp Delegacia Virtual - DEVIR foi desenvolvido com o propósito de facilitar o acesso do cidadão ao serviço de registro de ocorrência policial, permitindo a comunicação on-line de crimes e fatos atípicos e o registro automatizado do boletim de ocorrência pela unidade de polícia competente.
Esclarecemos que este serviço está disponível apenas para o registro de fatos ocorridos nos Estados que aderiram ao sistema de boletim de ocorrência online do Ministério da Justiça e Segurança Pública.
Quem pode utilizar este serviço?
Cidadão maior de 18 anos de idade
Ter conta ativa no Gov.Br
Etapas para a realização deste serviço
1. Acessar o Portal
  Nessa etapa o cidadão deve acessar o Portal da Delegacia Virtual do Ministério da Justiça e Segurança Pública.
  Canais de prestação
  Web :
  Procedimentos de atendimento quando o sistema informatizado se encontrar indisponível
  
  Procurar a delegacia mais próxima
  Tempo de duração da etapa
  Atendimento imediato
2. Selecionar o Estado onde o fato ocorreu
  Unidade da Federação onde o fato ocorreu.
  Canais de prestação
  Web :
  Procedimentos de atendimento quando o sistema informatizado se encontrar indisponível
  Procurar a delegacia mais próxima
  Tempo de duração da etapa
  Não estimado ainda
3. Selecionar a natureza correspondente ao fato que deseja comunicar
  Informar do que se trata o fato.
  
  Canais de prestação
  Web :
  Procedimentos de atendimento quando o sistema informatizado se encontrar indisponível
  Procurar a delegacia mais próxima
  Tempo de duração da etapa
  Não estimado ainda
4. Se autenticar através de login na Conta gov.br
  Inserir o CPF e a senha de acesso da conta no sistema gov.br.
  Caso ainda não tenha cadastro no gov.br, acesse o link: https://www.gov.br/pt-br/servicos/criar-sua-conta-meu-gov.br
  Canais de prestação
  Web :
  Procedimentos de atendimento quando o sistema informatizado se encontrar indisponível
  Procurar a delegacia mais próxima
  Tempo de duração da etapa
  Não estimado ainda
5. Preencher o formulário de comunicação
  O cidadão preencherá os campos mínimos obrigatórios referentes ao fato, para a finalização de sua comunicação.
  Canais de prestação
  Web :
  Procedimentos de atendimento quando o sistema informatizado se encontrar indisponível
  Procurar a delegacia mais próxima
  Tempo de duração da etapa
  Não estimado ainda
Outras Informações
Quanto tempo leva?
Não estimado ainda

Este serviço é gratuito para o cidadão.
Para mais informações ou dúvidas sobre este serviço, entre em contato
Suporte da DEVIR indicado pela própria unidade da federação selecionada pelo cidadão.

Tratamento a ser dispensado ao usuário no atendimento
O usuário deverá receber, conforme os princípios expressos na lei nº 13.460/17, um atendimento pautado nas seguintes diretrizes:
- Urbanidade;
- Respeito;
- Acessibilidade;
- Cortesia;
- Presunção da boa-fé do usuário;
- Igualdade;
- Eficiência;
- Segurança; e
- Ética
Informações sobre as condições de acessibilidade, sinalização, limpeza e conforto dos locais de atendimento
O usuário do serviço público, conforme estabelecido pela lei nº13.460/17, tem direito a atendimento presencial, quando necessário, em instalações salubres, seguras, sinalizadas, acessíveis e adequadas ao serviço e ao atendimento.

Informação sobre quem tem direito a tratamento prioritário
Tem direito a atendimento prioritário as pessoas com deficiência, os idosos com idade igual ou superior a 60 anos, as gestantes, as lactantes, as pessoas com crianças de colo e os obesos, conforme estabelecido pela lei 10.048, de 8 de novembro de 2000.

Ouvidoria

Denúncia Denúncia Para comunicar a ocorrência de alguma irregularidade relacionada ao serviço
Reclamação Reclamação Se você foi mal atendido e está insatisfeito com o atendimento e/ou serviço prestado
Elogio Elogio Se você ficou satisfeito com o serviço prestado
Sugestão Sugestão Se você tiver uma idéia ou proposta de melhoria para este serviço