Quais são os meios utilizados para o levantamento das necessidades de um treinamento?

Postado por Fábio Rigotti 21/03/2021

A partir do momento que o RH implanta uma metodologia consistente na gestão dos treinamentos das empresas, começa a surgir naturalmente melhorias em seu processo.

A partir do momento que o RH implanta uma metodologia consistente na gestão dos treinamentos das empresas, começa a surgir naturalmente melhorias em seu processo.

Uma dessas melhorias chamamos de Levantamento das Necessidades de Treinamento (LNT). Ao longo de nossa aprendizagem, informações relevantes e consistentes devem ser usadas para propor ações eficazes de treinamento e desta formar preparar e desenvolver talentos adequadamente.

Existem 11 técnicas relacionadas pelo Research Committee of the American Society of

Training and Development para o levantamento das necessidades de treinamento, a saber:

1. Observações
2. Solicitações de Gerência
3. Entrevistas
4. Conferências de grupos
5. Análise de Cargos ou de Atividades
6. Questionário de Pesquisas
7. Testes ou Exames
8. Avaliação de Mérito ou de Execução
9. Registros de Pessoal
10. Relatórios da empresa ou de produção
11. Planejamento organizacional a longo prazo

Segundo Chiavenato (1991) os principais meios utilizados para o levantamento de necessidades de treinamento são:

• Avaliação do desempenho - Através dela é possível detectar os empregados que vêm executando suas tarefas abaixo do satisfatório, como também identificar as áreas da empresa que necessitam uma atenção imediata dos responsáveis pelo treinamento.
• Observação - Permite identificar trabalho ineficiente, como excessiva quebra de equipamento, atraso em relação ao cronograma, perda excessiva de matéria-prima, número acentuado de problemas disciplinares, alto índice de ausências, tumover elevado, etc.
• Questionários - Pesquisas através de questionário e listas de verificação (check Iists) que coloquem em evidência as necessidades de treinamento.
• Solicitação de supervisores e gerentes - Quando a necessidade de treinamento é muito evidente, os próprios gerentes e supervisores tomam-se propensos a solicitar treinamento para o seu pessoal.
• Entrevistas com supervisores e gerentes
• Reuniões interdepartamentais - Discussões interdepartamentais sobre objetivos organizacionais, problemas operacionais, planos para determinados objetivos e outros assuntos administrativos.
• Exame de empregados - testes sobre o conhecimento do trabalho de empregados que executam determinadas funções ou tarefas.
• Modificação do trabalho - Sempre que ocorrer faz-se necessário o treinamento prévio dos empregados nos novos métodos e processos de trabalho.
• Entrevista de saída - É possível que várias deficiências da organização, passíveis de correção, venham à tona.
• Análise de cargos
• Relatórios periódicos da empresa ou de produção

Bastos, in Boog (1994) complementa esta relação com mais 6 meios, a saber:

• Entrevistas com pessoal de linha visando obter a percepção (de quem executa) dos problemas de trabalho. Podem ser estruturadas ou não, formais ou casuais, individuais ou em grupos etc.
• Listagem: é uma variante de questionário, podendo apresentar uma série de comportamentos (ou conhecimentos) e solicitando aos pesquisados que apontem (sim ou não) ou avaliem (em escala) suas necessidades.
• Pesquisas de atitude (ou de clima): podem oferecer indicações de necessidades de treinamento ligadas a níveis gerais de satisfação ou insatisfação
• Discussão em grupo: reuniões com elementos de uma área de trabalho, procurando esclarecer os problemas específicos, analisar as possíveis causas e identificar eventuais ações de treinamento.
• Exame dos índices de RH: exame de indicadores como tumover, absenteísmo etc.
• Cursos gerenciais: aproveitamento da situação de cursos gerenciais (comportamentais ou não) visando obter indicações sobre necessidades de treinamento.

Não existe um meio de levantamento que possa ser considerado universalmente o melhor. Cada situação exige que sejam examinados os meios disponíveis e comparadas suas vantagens e desvantagens.

O ideal seria combinar alguns meios de levantamento que se complementariam e dariam maior consistência à análise e ao diagnóstico.

E você, como faz o levantamento em sua empresa? Conheça como o software Visual Cargo pode lhe ajudar nessa tarefa.

Referências:
http://bibliotecadigital.fgv.br/dspace/bitstream/handle/10438/3359/000344270.pdf?sequence=1&isAllowed=y

Uma dessas melhorias chamamos de Levantamento das Necessidades de Treinamento (LNT). Ao longo de nossa aprendizagem, informações relevantes e consistentes devem ser usadas para propor ações eficazes de treinamento e desta formar preparar e desenvolver talentos adequadamente.

Existem 11 técnicas relacionadas pelo Research Committee of the American Society of

Training and Development para o levantamento das necessidades de treinamento, a saber:

1. Observações
2. Solicitações de Gerência
3. Entrevistas
4. Conferências de grupos
5. Análise de Cargos ou de Atividades
6. Questionário de Pesquisas
7. Testes ou Exames
8. Avaliação de Mérito ou de Execução
9. Registros de Pessoal
10. Relatórios da empresa ou de produção
11. Planejamento organizacional a longo prazo

Segundo Chiavenato (1991) os principais meios utilizados para o levantamento de necessidades de treinamento são:

• Avaliação do desempenho - Através dela é possível detectar os empregados que vêm executando suas tarefas abaixo do satisfatório, como também identificar as áreas da empresa que necessitam uma atenção imediata dos responsáveis pelo treinamento.
• Observação - Permite identificar trabalho ineficiente, como excessiva quebra de equipamento, atraso em relação ao cronograma, perda excessiva de matéria-prima, número acentuado de problemas disciplinares, alto índice de ausências, tumover elevado, etc.
• Questionários - Pesquisas através de questionário e listas de verificação (check Iists) que coloquem em evidência as necessidades de treinamento.
• Solicitação de supervisores e gerentes - Quando a necessidade de treinamento é muito evidente, os próprios gerentes e supervisores tomam-se propensos a solicitar treinamento para o seu pessoal.
• Entrevistas com supervisores e gerentes
• Reuniões interdepartamentais - Discussões interdepartamentais sobre objetivos organizacionais, problemas operacionais, planos para determinados objetivos e outros assuntos administrativos.
• Exame de empregados - testes sobre o conhecimento do trabalho de empregados que executam determinadas funções ou tarefas.
• Modificação do trabalho - Sempre que ocorrer faz-se necessário o treinamento prévio dos empregados nos novos métodos e processos de trabalho.
• Entrevista de saída - É possível que várias deficiências da organização, passíveis de correção, venham à tona.
• Análise de cargos
• Relatórios periódicos da empresa ou de produção

Bastos, in Boog (1994) complementa esta relação com mais 6 meios, a saber:

• Entrevistas com pessoal de linha visando obter a percepção (de quem executa) dos problemas de trabalho. Podem ser estruturadas ou não, formais ou casuais, individuais ou em grupos etc.
• Listagem: é uma variante de questionário, podendo apresentar uma série de comportamentos (ou conhecimentos) e solicitando aos pesquisados que apontem (sim ou não) ou avaliem (em escala) suas necessidades.
• Pesquisas de atitude (ou de clima): podem oferecer indicações de necessidades de treinamento ligadas a níveis gerais de satisfação ou insatisfação
• Discussão em grupo: reuniões com elementos de uma área de trabalho, procurando esclarecer os problemas específicos, analisar as possíveis causas e identificar eventuais ações de treinamento.
• Exame dos índices de RH: exame de indicadores como tumover, absenteísmo etc.
• Cursos gerenciais: aproveitamento da situação de cursos gerenciais (comportamentais ou não) visando obter indicações sobre necessidades de treinamento.

Não existe um meio de levantamento que possa ser considerado universalmente o melhor. Cada situação exige que sejam examinados os meios disponíveis e comparadas suas vantagens e desvantagens.

O ideal seria combinar alguns meios de levantamento que se complementariam e dariam maior consistência à análise e ao diagnóstico.

E você, como faz o levantamento em sua empresa? Conheça como o software Visual Cargo pode lhe ajudar nessa tarefa.

Referências:
http://bibliotecadigital.fgv.br/dspace/bitstream/handle/10438/3359/000344270.pdf?sequence=1&isAllowed=y

Posts sugeridos:

Quais os meios utilizados para o levantamento das necessidades de um treinamento?

Quais são as maneiras de identificar as necessidades de treinamento?

Quais são os 04 quatro etapas do levantamento das necessidades de treinamento?

O que e levantamento de necessidades de treinamento?