Qual o tipo de correspondência que atinge um número grande de pessoas?

A Carta Comercial ou Correspondência Técnica é um tipo de documento muito utilizada no ramo comercial e empresarial.

São cartas enviadas pelos serviços Correios, postadas por pessoas jurídicas com ou sem fins lucrativos. Atualmente, as cartas comerciais podem ser enviadas por correio eletrônico (e-mail comercial).

Características

A linguagem utilizada na carta comercial é formal, clara e objetiva com um texto breve e parágrafos curtos.

Portanto, ela inclui uma boa organização e apresentação. Nesse tipo de texto deve-se evitar utilizar vícios e figuras de linguagem, gírias, expressões coloquiais, dentre outros.

Além disso, a carta comercial apresenta marcas de impessoalidade e imparcialidade. Ou seja, são escritas em terceira pessoa e normalmente não expressam opiniões ou juízos de valor de seu remetente.

Dependendo do teor das cartas comerciais, elas podem ser informativas (comunicado), descritivas (descrição de um produto ou serviço), narrativas (narração de um evento) ou dissertativas (sugestões e reclamações).

Ela representa um meio de comunicação muito importante entre as empresas, que pode ser uma opinião, crítica, solicitação, comunicado, cobrança, negociação, agradecimento, propaganda, dentre outros.

Estrutura: Como Fazer uma Carta Comercial?

Segue abaixo o modelo estrutural básico das cartas comerciais:

• Cabeçalho: geralmente as cartas comerciais são realizadas em papel timbrado da empresa e, no cabeçalho aparece o logotipo da empresa, com nome e o endereço correspondentes. Se enviadas pelos correios, o envelope das cartas comercias também são timbrados, ou seja, com a identificação visual que representa a imagem da empresa (logotipo). O envelope inclui nome completo (remetente e destinatário) e o endereço de ambos (rua, número, bairro, cidade, estado, CEP)
• Número e Departamento: algumas cartas comerciais são numeradas e indicam o nome do departamento da empresa que está enviando o texto, que pode ser uma sigla.
• Assunto: alguns modelos de carta comercial admitem o campo “assunto”, que se refere ao tema será explorado na carta. Esse campo aparece abaixo da numeração e indicação departamental. No caso do e-mail comercial, o campo “assunto” (subject) já é preenchido acima, junto com o endereço de e-mail do destinatário.
• Local e Data: acima do corpo de texto, e geralmente na margem esquerda, indica-se a data e o local do envio da carta.
• Destinatário: informações do remetente (emissor) devem ser acrescidas abaixo da data e local, por exemplo, nome, departamento ao qual pertence e o endereço.
• Vocativo: representa o nome do destinatário (receptor) do texto que deve surgir de maneira formal, por exemplo: Prezado Gerente, Caro Consumidor, etc.
• Corpo de Texto: trata-se do conteúdo da mensagem que será enviada. Não se esqueça que as cartas comerciais são breves e objetivas. Portanto, não seja prolixo.
• Despedida: de acordo com as normas formais, despede-se com expressões: saudações, cordialmente, respeitosamente, atenciosamente, etc.
• Assinatura: Por fim, aparece o nome do emissor (remetente) da carta, bem como o cargo que ocupa na empresa.

Exemplo

Veja abaixo um modelo de carta comercial pronta:

Timbre da Empresa: Auto Peças Ponta Grossa
DAM 207/15 (Departamento Administrativo)
Ponta Grossa, 24 de maio de 2015
Assunto: Recebimento da Entrega

Senhor Diretor:

Informamos a vossa senhoria que recebemos a mercadoria solicitada, no dia 15 de maio, a qual faz referência ao mês de abril. Agradecemos a celeridade da entrega dos produtos.

Atenciosamente,

Rodrigo Almeida dos Santos

Diretor do Departamento Administrativo

Para completar sua pesquisa, veja também os artigos:

• Gêneros Textuais
• Tipos de Textos
• A Carta como Gênero Textual
• Gênero Textual E-mail

Licenciada em Letras pela Universidade Estadual Paulista (Unesp) em 2008 e Bacharelada em Produção Cultural pela Universidade Federal Fluminense (UFF) em 2014. Amante das letras, artes e culturas, desde 2012 trabalha com produção e gestão de conteúdos on-line.

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27/11/2021 11:55 1.22 Teste seus conhecimentos: Revisão da tentativa
https://moodle.ifrs.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=8968427&cmid=197982 1/12
Iniciado em sábado, 27 nov 2021, 11:49
Estado Finalizada
Concluída em sábado, 27 nov 2021, 11:55
Tempo
empregado
6 minutos 10 segundos
Avaliar 9,33 de um máximo de 10,00(93%)
27/11/2021 11:55 1.22 Teste seus conhecimentos: Revisão da tentativa
https://moodle.ifrs.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=8968427&cmid=197982 2/12
Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Atualmente, os avisos são divididos em três tipos distintos. Selecione-os abaixo:  
a. Direcional 
b. Em fórmula  
c. Em redação 
d. Ministerial  
e. Tradicional  
As respostas corretas são:
Tradicional ,
Ministerial ,
Em fórmula 
27/11/2021 11:55 1.22 Teste seus conhecimentos: Revisão da tentativa
https://moodle.ifrs.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=8968427&cmid=197982 3/12
Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Selecione as palavras corretas para o preenchimento do texto: 
São modalidades de comunicação  praticamente idênticas. A única diferença entre eles é que o 
  é expedido exclusivamente por Ministros de Estado, para autoridades de mesma hierarquia, ao
passo que o  é expedido para e pelas demais autoridades. Ambos têm como finalidade o 
  de assuntos oficiais pelos órgãos da Administração Pública entre si e, no caso do ofício, também
com  . 
oficial
aviso
ofício
tratamento
particulares
A resposta correta é: Selecione as palavras corretas para o preenchimento do texto: 
São modalidades de comunicação [oficial] praticamente idênticas. A única diferença entre eles é que o [aviso] é
expedido exclusivamente por Ministros de Estado, para autoridades de mesma hierarquia, ao passo que o [ofício] é
expedido para e pelas demais autoridades. Ambos têm como finalidade o [tratamento] de assuntos oficiais pelos órgãos
da Administração Pública entre si e, no caso do ofício, também com [particulares]. 
27/11/2021 11:55 1.22 Teste seus conhecimentos: Revisão da tentativa
https://moodle.ifrs.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=8968427&cmid=197982 4/12
Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
É um tipo de correspondência que atinge um número grande de pessoas. Deve ter linguagem simples, clara e objetiva,
pois se destina a públicos diferentes, de diferentes classes sociais, objetivos e campos de atuação. 
Marque o documento abaixo que pode ser definido pelo texto acima. 
a. Mala direta  
b. Release 
c. Carta comercial 
d. Convite 
e. Convocação 
A resposta correta é:
Mala direta 
27/11/2021 11:55 1.22 Teste seus conhecimentos: Revisão da tentativa
https://moodle.ifrs.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=8968427&cmid=197982 5/12
Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Sobre convênio é correto afirmar que: 
a. Atende a interesses da parte solicitante. 
b. Atende a interesses recíprocos. 
c. Não atende a interesses.
d. Atende a interesses de uma das partes.
e. Atende a interesses da parte solicitada.  
A resposta correta é:
Atende a interesses recíprocos.
27/11/2021 11:55 1.22 Teste seus conhecimentos: Revisão da tentativa
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Questão 5
Parcialmente correto
Atingiu 0,67 de 1,00
Relacione corretamente o tipo de documento com a correta definição:
Tem a finalidade de convocar, avisar ou informar. 

Usado para manter a comunicação social em uma empresa. 

Instrumento pelo qual uma pessoa recebe de outra poderes para, em nome dela, praticar atos ou
administrar bens. 
 

Release
Aviso
Procuração
A resposta correta é:
Tem a finalidade de convocar, avisar ou informar. → Edital,
Usado para manter a comunicação social em uma empresa. → Aviso,
Instrumento pelo qual uma pessoa recebe de outra poderes para, em nome dela, praticar atos ou administrar bens. →
Procuração.
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Questão 6
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Relacione corretamente o tipo de documento com a correta definição:
É um instrumento de comunicação de que se valem as empresas ou pessoas no
relacionamento comercial. 
 

É um tipo de correspondência que atinge um número grande de pessoas. 

É um meio de comunicação pelo qual podemos pedir o comparecimento de alguém a
alguma cerimônia.  
 

Carta comercial
Mala direta
Convite
A resposta correta é:
É um instrumento de comunicação de que se valem as empresas ou pessoas no relacionamento comercial. → Carta
comercial,
É um tipo de correspondência que atinge um número grande de pessoas. → Mala direta,
É um meio de comunicação pelo qual podemos pedir o comparecimento de alguém a alguma cerimônia.  → Convite.
27/11/2021 11:55 1.22 Teste seus conhecimentos: Revisão da tentativa
https://moodle.ifrs.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=8968427&cmid=197982 8/12
Questão 7
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Quanto à forma, um contrato pode ser:
Solene: de acordo com a forma prescrita na lei. Exemplo: testamento, contrato de compra e venda. 
Não solene: quando não segue uma forma de existir prescrita na lei. Exemplo: casamento.
Escolha uma opção:
Verdadeiro
Falso 
A resposta correta é 'Falso'.
27/11/2021 11:55 1.22 Teste seus conhecimentos: Revisão da tentativa
https://moodle.ifrs.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=8968427&cmid=197982 9/12
Questão 8
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
O ofício é um documento expedido entre os órgãos de serviços públicos. Entidades civis, religiosas ou comerciais se
utilizam deste termo “ofício” para renomear a carta. É um documento individual expedido por alguém superior para
troca de informações de subalternos e entre a administração e empresas particulares, em caráter oficial. 
Escolha uma opção:
Verdadeiro
Falso 
A resposta correta é 'Falso'.
27/11/2021 11:55 1.22 Teste seus conhecimentos: Revisão da tentativa
https://moodle.ifrs.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=8968427&cmid=197982 10/12
Questão 9
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
É o conjunto de instrumentos de comunicação escrita utilizado por empresas, indústria e comércio, com o objetivo de
iniciar, manter ou encerrar transações. 
a. Correspondência 
b. Redação particular 
c. Redação escolar  
d. Redação empresarial  
e. Redação oficial 
A resposta correta é:
Redação empresarial 
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Questão 10
Parcialmente correto
Atingiu 0,67 de 1,00
Arraste as palavras abaixo para preencher corretamente o texto:
É um gênero usado para comunicações breves  ; atualmente, está sendo substituído pelo e-mail. De uma
forma ou de outra, há que se ter atenção para ser utilizado o padrão  culto da língua. Não se deve
esquecer o destinatário  e a assinatura no bilhete  . É um gênero textual que pode ter
significados comprovado  , pois pode ser um tipo de documento de valor diversos  , ou um breve
recado escrito para alguém.  
 longos correio eletrônico 
 
A resposta correta é:
Arraste as palavras abaixo para preencher corretamente o texto:
É um gênero usado para comunicações [breves]; atualmente, está sendo substituído pelo e-mail. De uma forma ou de
outra, há que se ter atenção para ser utilizado o [padrão] culto da língua. Não se deve esquecer o [destinatário] e a
assinatura no [bilhete]. É um gênero textual que pode ter significados [diversos], pois pode ser um tipo de documento de
valor [comprovado], ou um breve recado escrito para alguém.  
◄ 1.21 Convênio 
Seguir para...
https://moodle.ifrs.edu.br/mod/page/view.php?id=197981&forceview=1
27/11/2021 11:55 1.22 Teste seus conhecimentos: Revisão da tentativa
https://moodle.ifrs.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=8968427&cmid=197982 12/12
2.1 Conceito de recursos humanos ►
https://moodle.ifrs.edu.br/mod/page/view.php?id=197772&forceview=1

Qual é o tipo de correspondência que atinge um número grande de pessoas?

O que é o ofício?

Como os avisos são divididos?

É um documento individual expedido por alguém superior para troca de informações de subalternos e entre a administração e empresas particulares em caráter oficial?