Qual o PIN para desbloquear o celular?

Para ajudar a proteger sua conta, podemos solicitar que você confirme sua identidade. Você pode fazer isso facilmente usando formas simples de desbloquear seu dispositivo Android.

Opções de bloqueio de tela

Se você definir um bloqueio de tela no seu dispositivo Android, poderá usá-lo para confirmar sua identidade. Estas são algumas opções de bloqueio de tela:

• Padrão: desenhe um padrão simples com o dedo.
• PIN: digite quatro números ou mais.
• Senha: insira uma combinação com pelo menos quatro letras, números ou caracteres.
• Impressão digital: toque no sensor com seu dedo.

Corrigir problemas

Impressão digital não reconhecida

Só é possível confirmar sua identidade com a impressão digital que já é usada para desbloquear o dispositivo. Use o mesmo dedo usado para desbloquear o dispositivo.

Se você está usando o dedo correto, verifique se:

• seu dedo está limpo e seco;
• o sensor de impressão digital não está coberto nem obstruído;
• o sensor de impressão digital está limpo. Se ele estiver sujo, você pode limpá-lo com um pano específico para lentes ou com um tecido macio e limpo.

O bloqueio de tela não funcionou

Se você perder a conexão com a Internet ao tentar confirmar sua identidade, o bloqueio de tela não funcionará. Use uma conexão consistente com a Internet enquanto quando for confirmar sua identidade com o bloqueio de tela.

Toque em Tentar de outro jeito para selecionar um método diferente de confirmar sua identidade.

Isso foi útil?

Como podemos melhorá-lo?

Pode ser difícil, mas não é impossível esquecer a senha do celular, o PIN ou o padrão utilizado para garantir a segurança do seu aparelho Android. Caso isso tenha acontecido com você, não se desespere – nós ensinamos o que fazer.

O Android tem uma solução nativa que permite desbloquear celular com senha, assim como também conta com outras alternativas que existem para recuperar o smartphone – incluindo a mais drástica de todas, que envolve resetar o celular. Ou seja, apagar tudo o que está armazenado nele.

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Confira a seguir como fazer caso, por algum motivo, você esqueça a senha e não consiga mais desbloquear o celular.

Leia também:

• Como otimizar o desempenho do seu celular Samsung
• Como saber se seu celular tem NFC

Passo a passo para desbloquear celular Android 4.4 ou inferior

O processo para recuperar o acesso ao smartphone em versões antigas do Android é bem mais simples. Siga os passos:

1. Tente acessar o smartphone cinco vezes;
2. Uma opção perguntando se você esqueceu a sua senha aparecerá;
3. Toque nela;
4. Agora, basta fazer login com seu e-mail e senha do Google nessa tela.

Nesse processo não há perda de arquivos ou configurações.

Solução exclusiva para desbloquear celular Samsung

Se você tem um aparelho da Samsung e criou de uma conta no Samsung Account, acesse este link. Ali, é possível desbloquear o aparelho ou até mesmo localizá-lo.

Não conseguiu desbloquear? Saiba como resetar o celular

Se seu celular não possui a opção acima, existe a possibilidade de restaurar seu smartphone aos padrões de fábrica. Infelizmente você perderá algumas informações, por isso é muito importante manter seus backups sempre atualizados diariamente.

Existem duas formas de restaurar seu celular, pelo Gerenciador de Dispositivos do Google ou de maneira manual. Confira como fazer!

Como resetar o celular com o gerenciador de dispositivos Google

1 – Clique aqui e acesse o site oficial da ferramenta;

2 – Preencha as informações da sua conta Google que estiver logada no aparelho;

3 – No menu lateral clique em “Limpar Dispositivo”;

4 – Confirme a ação clicando novamente em “Limpar Dispositivo”.

Como resetar o celular manualmente

1. Desligue seu celular;
2. Clique e segure os botões de liga/desliga e diminuir volume ao mesmo tempo;
3. Uma janela se abrirá, para navegar utilize os botões de volume. Role até a opção “Recovery Mode” ou “Recovery”, selecione a opção com o botão de liga/desliga;
4. Em seguida, procure pela opção “Wipe Data/Factory Reset”;
5. Selecione “Yes delete all user data” ou “User Data Only” e utilize o botão liga/desliga para confirmar;
6. Escolha a opção “Wipe cache partition”;
7. Segure o botão liga/desliga e selecione “Reboot System Now”.

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Layse Ventura é jornalista formada pela Uerj e mestre em Engenharia e Gestão do Conhecimento pela Ufsc. Acumula mais de 10 anos de experiência como repórter, copywriter e analista de SEO.