Não é possível verificar esse cartão no momento

A Carteira do Google oferece acesso rápido e seguro aos recursos essenciais do seu dia a dia. Faça pagamentos por aproximação em lugares que aceitam o Google Pay, embarque em um voo, assista a filmes e muito mais usando apenas seu smartphone. Aonde quer que você vá, mantenha tudo protegido em um só lugar.

PRATICIDADE

Acesse o que você precisa rapidamente
+ Três maneiras simples para acessar os recursos essenciais do seu dia a dia: use as configurações rápidas do smartphone, abra o app Carteira na tela inicial ou use o Google Assistente quando estiver com as mãos ocupadas.

Salve cartões, ingressos e muito mais
+ Use o metrô, assista a shows ou ganhe recompensas nas suas lojas favoritas usando uma carteira digital mais completa.

Tudo que você precisa sempre no momento certo
+ A Carteira pode sugerir o que você precisa no momento certo. Receba notificações no dia da viagem, assim, você não precisa mais procurar o cartão de embarque dentro da bolsa.

RECURSOS ÚTEIS

Guarde seus comprovantes
+ Com a Carteira você encontra os detalhes das transações facilmente.

Integração perfeita com o Google
+ Sincronize a Carteira para manter o Google Agenda e o Assistente com as informações mais recentes, como atualizações sobre voos e notificações de eventos.
+ Faça compras mais inteligentes ao consultar os saldos de pontos e os benefícios de fidelidade no Maps, no Shopping e em outras plataformas.

Comece a usar agora mesmo
+ A configuração é simples e você pode importar vales-presentes, cartões de transporte público, de fidelidade e outras informações salvas no Gmail.

Fique por dentro das suas viagens
+ Facilite o embarque em voos com as informações mais recentes retiradas da Busca do Google. A Carteira do Google avisa você sobre mudanças no portão de embarque ou atrasos inesperados nos voos.

SEGURANÇA E PRIVACIDADE

Uma maneira segura para guardar tudo
+ Segurança e privacidade são elementos integrados à Carteira do Google. Assim, podemos manter suas informações essenciais protegidas.

Conte com a segurança do Android
+ Mantenha seus dados importantes protegidos com os recursos de segurança avançados do Android, como a verificação em duas etapas, a funcionalidade Encontrar Smartphone e a exclusão remota de dados.

O pagamento por aproximação protege seu cartão
+ Quando você usa o pagamento por aproximação com um smartphone Android, o Google Pay não compartilha o verdadeiro número do cartão de crédito com a empresa. Assim, as informações usadas no pagamento ficam mais seguras.

Você tem o controle dos seus dados
+ Com nossos controles de privacidade fáceis de usar, é possível ativar o compartilhamento de informações entre os produtos do Google para ter uma experiência personalizada.

O Carteira do Google está disponível em todos os smartphones Android e dispositivos Wear OS (versão Lollipop 5.0 ou mais recentes).
Fico com dúvidas? Confira support.google.com/wallet.

Está com problemas ao comprar um item na Google Play? A loja online, disponível para Android, permite baixar aplicativos e possui integração para alugar filmes, acessar revistas, músicas e até livros – utilizando a mesma conta Google. No entanto, alguns usuários podem encontrar erros ao tentar realizar a compra de conteúdo pelo celular.

As mensagens de falhas podem ter motivos diferentes: problemas no cadastro de pagamento, no perfil ou até com a conectividade do smartphone. Para ajudar, confira neste tutorial do TechTudo algumas dicas que podem resolver obstáculos ao usar o app no Android.

Google Play Store: como resolver os principais problemas

1) Verificar informações de pagamento

Passo 1. O usuário precisa ter adicionado todas as informações de pagamento para fazer uma compra na Google Play Store. Quer conferir para saber se os dados estão salvos? Abra o aplicativo da Play Store no celular. Toque no menu lateral e selecione "Conta". Em seguida, escolha "Formas de pagamento".

Acesse as configurações de conta na Play Store pelo Android — Foto: Reprodução/Barbara Mannara

Passo 2. Note que todos os saldos e cartões salvos na sua conta estarão no topo da lista. Caso precise editar ou excluir uma informação de pagamento, selecione "Mais config. de pagamento".

Confira se seu pagamento está adicionado e veja mais configurações na Google Play — Foto: Reprodução/Barbara Mannara

Passo 3. Você será encaminhado para os ajustes da conta, aberto no navegador do celular. Toque no menu lateral e selecione "Formas de pagamento".

Veja as formas de pagamento da Play Store — Foto: Foto: Reprodução/Barbara Mannara

Passo 4. A lista de cartões e saldos será exibida, só que agora há dois botões: "Excluir" (para apagar o cartão caso não use mais) ou "Editar" (para alterar informações). Caso só precise conferir informações, veja se está correta a data de vencimento (apenas com dois dígitos no ano), nome (igual ao escrito no cartão) e código de segurança (CVC). Confirme em "Atualizar".

Atualize ou exclua as informações de pagamento na Play Store — Foto: Foto: Reprodução/Barbara Mannara

2) Crie um perfil de pagamento brasileiro

Passo 1. Caso na criação da conta o usuário tenha selecionado outro país, o pagamento com o cartão adicionado não será realizado, mesmo se for um internacional. Para ajustar isso, abra a Play Store e selecione no menu lateral o item de "Conta". Depois, selecione "Formas de pagamento".

Acesse as configurações de pagamento da conta na Google Play Store no Android — Foto: Foto: Reprodução/Barbara Mannara

Passo 2. Ao final da lista, escolha "Mais config. de Pagamento". Será aberta a tela de configurações da conta no navegador do celular. Toque no menu lateral e note que seu perfil de pagamentos é exibido logo no topo da tela. Selecione "Detalhes".

Selecione detalhes do seu perfil de pagamento na Google Play — Foto: Foto: Reprodução/Barbara Mannara

Passo 3. Veja os detalhes do seu registro e confira para ver se está o "Brasil" como "País". Caso não esteja, toque no "lápis" para editar e selecione "Crie um novo perfil".

Inicie a criação de um novo perfil de pagamento na Google Play — Foto: Foto: Reprodução/Barbara Mannara

Passo 4. Na tela seguinte, escolha "Continuar". Selecione o "Brasil" como país principal e confirme em "Continuar".

Adicione o Brasil como país no cadastro do novo perfil — Foto: Foto: Reprodução/Barbara Mannara

Passo 5. Adicione suas informações pessoais e confirme em "Enviar". Pronto, seu novo perfil vai permitir fazer pagamentos no Brasil. Agora, basta adicionar seu cartão de crédito na Google Play Store para normalizar as compras. Esse mesmo perfil de pagamento serve para alugar filmes, comprar apps, livros e todos os conteúdos da Google Play.

Adicione suas informações e envie para criar o novo perfil de pagamento na Google Play — Foto: Foto: Reprodução/Barbara Mannara

3) Forçar a parada do app e limpar dados

Passo 1. O problema pode estar em algum dos registros ou no próprio app da Google Play. Para tentar resolver, caso suas informações de pagamento e perfil estejam corretas no passo a passo anterior, abra o item de "Configurar" no Android e selecione "Aplicativos".

Acesse as configurações de aplicativo no Android — Foto: Foto: Reprodução/Barbara Mannara

Passo 2. Neste exemplo, encontre a "Google Play Store" na lista e confirme em "Forçar parada".

Force a parada da Google Play Store — Foto: Foto: Reprodução/Barbara Mannara

Passo 3. Por fim, escolha "Armazenamento" e toque em "Limpar dados" e "Limpar cache". Tente abrir novamente a Play Store e realizar o pagamento. Caso você esteja tendo o problema com outro app da Google Play, como o Play Filmes ou Google Play Livros, repita esse mesmo procedimento no app específico.

Limpe os dados salvos na Google Play pelo Android — Foto: Foto: Reprodução/Barbara Mannara

4) Verificar conectividade no Android

Passo 1. A solução pode ser mais simples do que você imagina. A Google Play só permite fazer compras se tiver uma conexão ativa de Internet no celular, seja móvel (3G/4G) ou Wi-Fi. Então, vale conferir se o seu Android está online. Para isso, arraste para baixo a barra de notificações do smartphone duas vezes, até exibir os atalhos de conectividades.

Veja se a internet Wi-Fi está ativada (em branco) ou desligada (em cinza). Também certifique-se da ausência de algum sinal de exclamação (alertas para problemas na rede). Faça o mesmo caso esteja usando Internet móvel, garantindo que o ícone da conexão (3G/4G) esteja ativado em branco, sem sinais de alerta ou "x".

Verifique a conexão de internet no seu Android — Foto: Reprodução/Barbara Mannara