Visualizar e não responder o que significa

Quem nunca se revoltou ao enviar uma mensagem no WhatsApp e não receber resposta por horas ou dias (às vezes até semanas)? Por outro lado, nem todo mundo consegue responder toda mensagem que chega em tempo — especialmente quem trabalha com o app.

Afinal, existe uma regra de etiqueta para usar o WhatsApp? Visualizar uma mensagem e não responder é realmente tão feio assim? Feio não é, mas é preciso bom senso, como tudo na vida. É o que diz uma especialista no assunto ouvida por Tilt.

"Se a sua resposta vai agilizar uma demanda urgente, é importante que você responda logo. E quem enviou também precisa deixar claro a urgência", explica a fonoaudióloga Cida Stier, que elaborou um guia de comunicação e bons modos no WhatsApp.

Em sua cartilha, ela frisa que é preciso saber lidar com a frustração. Por exemplo: se a pessoa não responder, você pode ligar, "mas só em certas situações, como questões profissionais ou de saúde. Do contrário, a pessoa tem direito à privacidade."

Se a pessoa do outro lado não atendeu, ou está ocupada, ou não quis falar, você tem que lidar com isso. E se a pessoa não deu uma resposta, isso já é uma resposta"
Cida Stier

Cida crê que o aplicativo pode ajudar na reflexão do usuário sobre seu própria postura na comunicação.

"É importante rever comportamentos para saber o que é inadequado. Vale sempre perguntar antes de enviar: 'preciso mandar essa mensagem? Vai contribuir para alguma coisa?'."

Recursos polêmicos

A dependência do app só tem aumentado, especialmente nos últimos dois anos, com a ascensão do home office e o distanciamento social provocado pela pandemia de covid-19.

Ao mesmo tempo, também cresceram os motivos de irritação: uma mensagem visualizada e não respondida (o famoso "check azul"); um áudio com mais de um minuto (ou uma sequência de vários áudios); um emoji mal interpretado; ou até uma sucessão de mensagens de "bom dia".

Afinal, dá para usar o WhatsApp sem incomodar ninguém?

A consultora de etiqueta Glória Kalil, por exemplo, já afirmou em entrevistas que é adepta do "check azul". Para ela, o mais adequado é responder às conversas o mais rápido possível.

Se você usa o WhatsApp, melhor que responda logo, ou no máximo em um dia. Se passa disso, é melhor que a pessoa nem tenha WhatsApp" Glória Kalil

"Mandei mensagem para um amigo pedindo informações sobre uma peça e, depois de um dia sem resposta, liguei para ele. Ele falou que ainda ia se informar para me responder, mas podia ter dito isso nas mensagens. Não precisa dar uma resposta pronta logo, mas pelo menos uma satisfação", afirma a consultora.

Sobre grupos e mensagens indesejadas de estranhos, Glória diz que a etiqueta fundamental é perguntar antes à pessoa se ela quer receber e fazer parte disso.

"Até faço parte de um grupo que não me interessa, mas apenas deixo lá, não abro nada. Aliás, todos esses recursos e aplicativos são opcionais e servem para facilitar a comunicação. Se forem amolar, a opção é parar de usá-los", aconselha Glória.

Novos neuróticos?

Para Ana Lúcia King, psicóloga fundadora do Instituto Delete, da UFRJ (Universidade Federal do Rio de Janeiro), o WhatsApp não necessariamente criou novos neuróticos.

"Nós distinguimos o uso abusivo no lazer e no trabalho do uso patológico. A pessoa que sofre no WhatsApp já tinha um transtorno pré-existente, sendo ansiosa, com pânico ou depressão. Claro, há a falta de educação digital também em alguns casos."

Para King, existem diferentes perfis de usuários. "O que a gente percebe mais é o comportamento. Quando a pessoa é carente, insegura, narcisista... A gente consegue ver isso só pelo teor das mensagens."

Cristiano Nabuco de Abreu, coordenador do Grupo de Dependências Tecnológicas do Hospital das Clínicas da USP (Universidade de São Paulo), também levanta outro fenômeno comportamental relativo ao uso não só do WhatsApp, mas da internet como um todo.

É o que chamamos de personalidade eletrônica, no qual os indivíduos tendem a exagerar suas características pessoais e serem mais insubordinados, mais repetitivos, mais agressivos. Isso faz com que muitas pessoas prefiram seu perfil psicológico ao seu perfil real"
Cristiano Nabuco de Abreu

Guia de etiqueta no WhatsApp

  • Se você não gosta do "check azul", veja aqui como desabilitá-lo;
  • Evite enviar áudios com mais de um minuto. Tente ser objetivo e grave no máximo dois áudios. É chato receber diversas notificações. O alerta de mensagens pode irritar;
  • Se você ou a pessoa que receberá a mensagem estiver em um ambiente público ou barulhento, opte por mensagem em texto;
  • Escreva corretamente. Domínio da escrita demonstra cuidado e respeito com quem recebe a mensagem;
  • Ao enviar uma mensagem, não espere que ela seja respondida na hora. Se for urgente, ligue. Se não obtiver resposta, aguarde. Não mande áudio, mensagem ou pontos de interrogação cobrando;
  • Reserve dois ou três horários durante o dia para verificar e responder as mensagens todas de uma vez, para melhorar a produtividade;
  • Se usa o WhatsApp para trabalho, evite fotos de perfil inadequadas, como estar sem camisa ou com decotes sensuais;
  • Nos status do WhatsApp (o antigo, não o novo), troque a frase para uma mensagem que mostre por que você está no aplicativo ou sua situação atual (se está ocupado, por exemplo);
  • Ao mandar uma mensagem a alguém pela primeira vez e vocês não se conhecem pessoalmente, apresente-se e vá direto ao ponto ("Olá, sou fulano de tal. Tenho seu contato por causa disso e preciso falar sobre o assunto X");
  • Evite enviar mensagens muito tarde. Em caso de assuntos profissionais procure, de preferência, tratá-los em horário comercial;
  • Evite mandar várias palavras ou frases, em partes. Novamente, é provável que a sequência de ruídos das notificações não seja muito bem-vinda.

Em conversas em grupo:

  • Evite ao máximo abordar temas diferentes da temática do grupo. Tenha em mente o assunto ou motivo do grupo;
  • Antes de adicionar pessoas a um grupo, consulte-as sobre o interesse em participar;
  • Começar o dia com dezenas de "Bom dia", imagens e pensamentos podem ter efeito contrário. Se você gosta de enviar mensagens assim, observe a reação dos participantes. Evite mandá-las especialmente em grupos de trabalho;
  • Não se exponha desnecessariamente: não mande correntes, teorias conspiratórias e não repasse informações que você não tenha certeza da veracidade;
  • Vídeos grandes ocupam memória desnecessária do smartphone e desperdiçam pacotes de dados. Prefira enviar um link;
  • Atenção ao enviar as respostas, para não enviar em um grupo formal uma mensagem completamente inadequada que estava endereçada ao grupo pessoal;
  • Se você decidir sair de um grupo do WhatsApp, os outros membros receberão uma mensagem dizendo 'fulano de tal deixou o grupo'. Antes de sair, avise brevemente.

*Com matéria de Márcio Padrão, para Tilt

7 razões pelas quais as pessoas não respondem suas mensagens no Whatsapp (Com direito a dicas de como se tornar uma pessoa melhor)

Visualizar e não responder o que significa
“Sua mensagem foi recebida, lida e ignorada com sucesso”

É deselegante, é chato e dói…

Eu já fiz isso e você também. Não minta! Seja por preguiça, esquecimento ou porque não gostamos dessa ou daquela pessoa, não responder uma ou outra mensagem no Whats ou fazer a egípcia nos grupos é um direito seu.

Maaaaasss quando o contrário acontece, é foda, né?

Aí acabou dignidade e amigos para sempre. Você tem vontade de atravessar seu braço pelo smartphone (ou PC) e estrangular a pessoa do outro lado. As vezes são mensagens pra puxar assunto com o crush ou até informando sobre compromissos mais sérios aos amigos.

Mas mesmo assim o bendito ser humano — pra não falar outra coisa — simplesmente não responde. Ele (a) viu a PORCARIA da mensagem, visualizou com seus olhinhos que não tiram da tela do celular o dia todo, e- mesmo-assim-não-responderam.

Mas acabou de postar alguma bobagem no facebook! Olha só que legal #sqn

Sem delongas, segue abaixo algumas razões pelas quais você não foi agraciado com a resposta do amiguinho:

1 — Você deve ser chato

Não estou falando que você é chato com todo mundo, mas se o grupo ou a pessoa não respondeu sua mensagem, ou ela te acha um pé no saco ou ela simplesmente não quer responder a mensagem.

2 — “Putz, esqueci”

Até aí tudo bem, porque a gente tem uns amigos esquecidos mesmo — Ou se você não tem, você deve ser esse amiguinho que vive com a cabeça no mundo da lua — mas se é sempre a mesma desculpa de esquecimento, volte uma casa e pode ser que você realmente seja um chato.

Visualizar e não responder o que significa
Será mesmo?

3 — Vergonha

Sim, existem pessoas que ficam sem graça de responder uma mensagem no Whats, provavelmente porque ela já te deixou no vácuo uma vez e ao invés de se redimir, ficou sem te responder novamente. É estranho, mas acontece…

4 — Ela não quer compromissos

Quando você manda mensagens importantes, informando determinados compromissos — festa de aniversário, reuniões, etc — nos grupos ou individualmente, ou o ser humano não quer participar do evento com você ou simplesmente não quer comparecer. Nesse caso os motivos podem ser dos mais variados.

Visualizar e não responder o que significa
Essa imagem nos representa

5 e 6 — A pessoa está ocupada

Lembre-se que as pessoas trabalham, estudam e nem todas ficam 24h por dia no celular. Existe vida fora do smartphone e das redes sociais, por incrível que pareça. Nesse caso lembre que você mandou uma mensagem pra ela mais cedo. A empatia é válida nesse quesito.

O receptor também pode estar na rua andando, ou sem querer clicou na mensagem e para você apareceu os indicadores que ela leu, então calma: logo mais ela vai te responder (ou não rçrçrçrç).

7 — Coisas inusitadas

“Na hora em que ia responder a mensagem, meu cachorro pulou na minha mão e comeu meu celular”, “fui abduzido por aliens e meu celular apagou sem querer todas as mensagens. Deve ter sido o contato com a tecnologia avançada deles e aconteceu isso.”

Não colou, né?

Visualizar e não responder o que significa
Minha vida resumida numa imagem

Bônus

Engraçado ainda quando você encontra a pessoa e cumprimenta normalmente, mas no seu pensamento sua vontade é de gritar a plenos pulmões porque ela não respondeu a p$#@% da mensagem. Deixar ela sem graça mesmo, fazer sentir a dor da rejeição e do esquecimento que você sofreu.

Dramático, eu sei. Mas é a base do que sentimos quando somos rejeitados.

Dica

Aos amiguinhos que ainda tem essa triste mania, basta responder: “Obrigado pela mensagem. Vou verificar e te aviso” Pode até ficar sem avisar, ao menos o vácuo não foi tão grande assim ao emissor da mensagem.

O correto

O correto na realidade é responder as mensagens, os e mails e afins. Ouvimos tanto que a tecnologia e os meios de comunicação estão a nosso favor, mas que na realidade nos distancia cada vez mais. Não vou adentrar dados e estatísticas e fazer aquele discurso de tio em almoço de família dizendo que “na minha época…”

Pense melhor e lembre-se que atrás da telinha eletrônica, cheia de microchips e luzes, existe uma vida que maneja tudo isso, feita de carne, osso e coração.

Dramas a parte, pros amiguinhos que não respondem porque simplesmente não querem, eu desejo que seu lindo chinelo quebre enquanto você anda na rua, bem longe de casa….

Visualizar e não responder o que significa
Ouvi um amém?

Em outras palavras: Melhore!!! Responder não dói e nem arranca pedaço, tudo bem? Faça diferente, ainda da tempo de ser uma pessoa melhor ;)

Beijos de Luz