Quais são as características de um sistema de informação estratégico?

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#321

Como a Disney virou um farol para os negócios

Como a Disney virou um farol para os negócios

Alexandre Espíndola, professor e palestrante de excelência em serviços, explica por que toda empresa do mundo precisa olhar para a Disney e copiar sua receita de sucesso, que se resume em três palavras: centralidade no cliente.

Sobre o autor

Colletti, José Carlos

Especialista em Administração, formado MBA em Gestão Empresarial na EBAPE/FGV, Executivo Internacional pela Universidade da Califórnia UCIRVINE/USA, Especializado em Pesquisa pela Gallup University Nebraska/USA, Especializado em Logística Empresarial pela EAESP/FGV, em Planejamento pelo programa de Finanças e Produção do Centro Avançado de Pós-Graduação [CEAPOG/IMES] e Bacharel em Administração pela USCS, Capacitado em Docência e EAD/Tutoria pela EBAPE/FGV. A rotina profissional inclui a função de Diretor Geral da Rialan (Indústria de Varejo de Auto Peças Diesel), Consultoria em Administração, os cargos de Profº no programa Pós Adm na ESAGS/FGV, Profº Tutor no programa do FGV Online da EBAPE/FGV, Profº no programa de Pós Graduação do SENAC e Conselheiro no Instituto de Conservação dos Animais Carnívoros Brasileiros.

Especialista em Administração, formado MBA em Gestão Empresarial na EBAPE/FGV, Executivo Internacional pela Universidade da Califórnia UCIRVINE/USA, Especializado em Pesquisa pela Gallup University Nebraska/USA, Especializado em Logística Empresarial pela EAESP/FGV, em Planejamento pelo programa de Finanças e Produção do Centro Avançado de Pós-Graduação [CEAPOG/IMES] e Bacharel em Administração pela USCS, Capacitado em Docência e EAD/Tutoria pela EBAPE/FGV. A rotina profissional inclui a função de Diretor Geral da Rialan (Indústria de Varejo de Auto Peças Diesel), Consultoria em Administração, os cargos de Profº no programa Pós Adm na ESAGS/FGV, Profº Tutor no programa do FGV Online da EBAPE/FGV, Profº no programa de Pós Graduação do SENAC e Conselheiro no Instituto de Conservação dos Animais Carnívoros Brasileiros.

#321 Como a Disney virou um farol para os negócios

#321 Como a Disney virou um farol para os negócios

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Imagem: Kevin Ku / Unsplash

Resumo da pesquisa

• Pesquisa analisou uso de sistemas de informação por 256 empresas brasileiras de setores de serviços e indústria por meio de survey online
• Recursos de tecnologia da informação podem ser incorporados ao planejamento estratégico das empresas brasileiras
• Dados obtidos pelos sistemas de informação ajudam a enfrentar efeitos de incerteza com mais eficiência

Pesquisador(es):

Adilson Carlos Yoshikuni

José Eduardo Ricciardi Favaretto

Alberto Luiz Albertin

Fernando de Souza Meirelles

A incorporação de sistemas de informação ao planejamento estratégico permite que empresas respondam com flexibilidade e agilidade aos desafios externos, identificando novas oportunidades no mercado. Por meio de tecnologias digitais, os sistemas de informação coletam e analisam um grande volume de dados. Dessa forma, as organizações podem inovar mesmo em um ambiente dinâmico e turbulento.

É o que aponta estudo dos pesquisadores Adilson Carlos Yoshikuni, Alberto Luiz Albertin e Fernando de Souza Meirelles, da FGV EAESP, e José Eduardo Ricciardi Favaretto, da ESPM, publicado na Revista de Administração Contemporânea. O objetivo do estudo é investigar como as estratégias que envolvem os sistemas de informação promovem inovação nas empresas mesmo em circunstâncias desafiadoras.

A pesquisa foi baseada nas respostas de gestores de 256 organizações brasileiras a formulário online aplicado em 2020. 93% dos respondentes eram representantes de organizações dos setores de serviços e indústria, e 40% das organizações representadas possuíam 500 ou mais funcionários.

É possível entender os sistemas de informação estratégicos, ou strategic information systems (SIS), como recursos de tecnologia da informação que dão suporte ao planejamento e ao acompanhamento da estratégia de um negócio. Eles fortalecem a inovação de empresas em dois eixos: oferecendo  proatividade na coleta de informações do ambiente externo para a geração de novos produtos e serviços (exploration); e fornecendo uma forma de  controle de informações para suprir demandas já existentes (exploitation).

O estudo aponta que organizações que adotam estratégias de coleta de informações externas para inovação radical em produtos e serviços colhem benefícios dos sistemas de informação. A partir deles, a capacidade organizacional se torna  flexível diante das mudanças impostas pelo ambiente externo, como enfrentamento da concorrência, disponibilidade de novas tecnologias, novos hábitos dos consumidores e variações na demanda e no fornecimento de materiais.

Assim, os dados obtidos através dos sistemas de informação contribuem para que a empresa identifique novas oportunidades no mercado em que está inserida e enfrente os efeitos da incerteza ambiental com mais eficiência.

Confira o estudo na íntegra

Quais as características do sistema de informação estratégico?

Quais são as principais características de um sistema de informação?

O que são os sistemas de informação estratégicos?

Quais as características dos sistemas de informação operacional?