O que aconteceu com o whatsapp hj

Lucas Carvalho

De Tilt, em São Paulo

28/04/2022 18h14Atualizada em 28/04/2022 18h56

O aplicativo WhatsApp passou por uma breve instabilidade global na tarde e início de noite desta quinta-feira (29). Na versão para celular, mensagens enviadas não eram entregues aos destinatários.

No computador, houve relatos de demora no carregamento de novas mensagens e falta de sincronia — mensagens que apareciam no PC não apareciam no celular, e vice-versa.

No site DownDetector, que registra reclamações de usuários sobre instabilidade em sites e aplicativos, houve um pico de mais de 5.000 queixas sobre o serviço por volta das 18h00 (de Brasília). Por volta das 18h40, o volume de queixas começou a cair.

Procurada por Tilt, a assessoria de imprensa do WhatsApp compartilhou um post do perfil oficial da empresa no Twitter, em que confirma que a instabilidade foi global: "Vocês podem estar enfrentando alguns problemas ao usar o WhatsApp no momento. Estamos cientes e trabalhando para que tudo volte a funcionar sem problemas. Manteremos vocês atualizados. Enquanto isso, agradecemos a paciência."

Também pelo Twitter, a empresa confirmou, às 18h45, que os problemas foram resolvidos, sem explicar o que causou a falha.

Brasileiros usaram a mesma rede social para reclamar da instabilidade:

Como saber se o WhatsApp caiu ou é a sua internet?

Falhas como a de hoje são frequentes entre os serviços da Meta, empresa que controla, além do WhatsApp, também o Facebook e o Instagram. Em outubro de 2021, um ajuste mal feito nos servidores da companhia causou um apagão global que derrubou os apps por sete horas.

Mas, em alguns casos, breves instabilidades também podem ser problemas locais, como queda de sinal da internet ou travamento do celular ou PC. Para saber se o problema é com você ou geral, tente:

  1. confira em sites de monitoramento ou outras redes sociais;
  2. verifique a conexão com a internet;
  3. reinicie seu aparelho (celular ou PC);

Veja o passo a passo aqui.

  • AALR3 R$ 20,01 -0.30
  • AAPL34 R$ 70,99 3.76
  • ABCB4 R$ 16,93 1.62
  • ABEV3 R$ 14,23 0.14
  • AERI3 R$ 3,76 -0.53
  • AESB3 R$ 10,81 -1.01
  • AGRO3 R$ 31,09 -1.11
  • ALPA4 R$ 22,80 2.84
  • ALSO3 R$ 19,15 1.59
  • ALUP11 R$ 26,48 -0.08
  • AMAR3 R$ 2,52 -2.70
  • AMBP3 R$ 31,84 -1.58
  • AMER3 R$ 21,57 0.33
  • AMZO34 R$ 3,52 4.14
  • ANIM3 R$ 5,51 -0.72
  • ARZZ3 R$ 83,00 2.13
  • ASAI3 R$ 15,78 -1.93
  • AZUL4 R$ 20,92 -0.14
  • B3SA3 R$ 12,68 2.18
  • BBAS3 R$ 37,07 -1.04
  • AALR3 R$ 20,01 -0.30
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  • BBAS3 R$ 37,07 -1.04

Abra sua conta no BTG

Internautas foram às redes sociais nesta quinta-feira (28/4) para falar sobre a queda do Whatsapp na parte da tarde. Muitos perceberam que o aplicativo de mensagens parou de funcionar nos celulares, no entanto, funcionava tranquilamente na versão Web.

O site Downdetector, especializado em registrar problemas técnicos, registrava 3.398 reclamações às 17h30. Os primeiros registros de instabilidade começaram a ser anotados no site às 17h11. O nome do aplicativo de mensagens já é o terceiro mais comentado no Twitter no Brasil. Usuários reclamam da instabilidade do app de Marck Zuckberg.

O que aconteceu com o whatsapp hj

Reprodução/Downdetector - Usuários reclamam que WhatsApp está fora do ar

Confira algumas reclamações dos usuários: 

O que aconteceu com o whatsapp hj
O que aconteceu com o whatsapp hj

WhatsApp iPhone X

O WhatsApp caiu? Muitos usuários notaram uma grande instabilidade ao tentar usar o WhatsApp Messenger e alguns outros serviços comandados por Mark Zuckerberg. Desde então, inúmeras pessoas se perguntaram se o problema era da conexão de internet, do aparelho, ou uma falha geral do App.

O que acontece é que, em um primeiro momento, os usuários, geralmente ficam sem saber se há um bug com o próprio WhatsApp, ou se é algum caso com a operadora de internet — os primeiros sintomas são problemas comuns, como aquela imagem que não quer enviar/baixar, uma mensagem não enviada e uma resposta não vista.

Sempre que você perceber que o App não está enviando/recebendo mensagens, imagens e vídeos, ou mesmo se estiver fora do ar totalmente, e não sabe qual é o verdadeiro motivo, reunimos algumas dicas muito bem-vindas para ajudá-lo a detectar tais erros no futuro:

Downdetector

O Downdetector é um site que reúne informações de diversos sites e serviços, como as redes sociais Instagram, Facebook, Snapchat e Twitter, todos os grandes bancos, mensageiros como o WhatsApp, Facebook Messenger e o Telegram, além de sites do governo e serviços de e-mail.

Ao abrir o Downdetector, você pode procurar na página inicial o serviço que deseja verificar, ou clicar na barra de busca e procurar pelo nome do site, App ou serviço.

O que aconteceu com o whatsapp hj
Página do WhatsApp Messenger no Downdetector

Logo de início temos a quantidade de notificações de problemas dentro do período das últimas 24 horas. Conforme as pessoas vão notificando as reclamações, o site vai reunindo as informações e produz um gráfico em tempo real com os números.

Abaixo do gráfico, há como relatar os erros pelo qual o serviço esteja passando no momento, verificar os problemas mais notificados pelos usuários e olhar problemas antigos.

Acesse o site do Downdetector.

O que aconteceu com o whatsapp hj
Google Trends, serviço da Google para conferir pesquisas populares.

O Google tem um serviço chamado Google Trends, que mostra os termos mais pesquisados no mundo inteiro. Esse serviço serve tanto para verificar a popularidade de termo específicos quanto para verificar os termos mais pesquisados do momento. É válido checar se há muitas pesquisas sobre o WhatsApp Messenger, unido de outros termos, como “WhatsApp com problemas”, “WhatsApp caiu”, “Bugs com o WhatsApp” ou “WhatsApp não está funcionando”.

O que aconteceu com o whatsapp hj
Mais de 200 mil pessoas pesquisaram o termo WhatsApp com problemas no Google.

Outra ferramenta que pode ser usada como termômetro é o Twitter. Sempre que os usuários de algum serviço estão com problemas, eles costumam usar a rede social como um portal de reclamações e memes. Então, se achar que seu App esteja com problemas, às vezes pesquisar no Twitter pode te ajudar a confirmar se é um problema global ou na sua conexão.

O que aconteceu com o whatsapp hj
Memes e reclamações no Twitter sobre a queda do WhatsApp Messenger.

O WhatsApp Messenger é o App de mensagens mais utilizado no Brasil. Segundo um levantamento feito pelo IBGE no final de 2018, 98% dos brasileiros usam o celular para acessar a internet, sendo o App de troca de mensagens o principal motivo. A queda do serviço afeta diretamente o dia a dia dos brasileiros, e com a instabilidade do Instagram e do Facebook, uma parcela ainda maior de pessoas é afetada pelos problemas do serviço e das redes sociais.